Remisswebbinarium: Tillgänglighet i support och information enligt Tillgänglighetsdirektivet

Nu är två standarder som ska harmoniseras med tillgänglighetsdirektivet ute på remiss. Vi vill informera om dem och uppmana fler att lämna synpunkter.

Detta webbinarium riktar sig till dig som arbetar med information, service och kundmöten och som vill bidra till att fler kan ta del av stöd, produkter, tjänster och information på lika villkor.

Standarderna som nu är ute på remiss handlar om hur supporttjänster och icke-digital information om produkter och tjänster kan göras mer tillgängliga. De berör verksamheter inom offentlig sektor, e‑handel, kundtjänst, transporter, banker, tillverkare och andra organisationer som möter människor i vardagen.
Som kommunikatör, informatör, designer eller tjänsteutvecklare har du en viktig roll. Dina perspektiv kan hjälpa till att säkerställa att kraven fungerar i praktiken och leder till lösningar som är begripliga, användbara och inkluderande för fler.

Under webbinariet går vi igenom vad standarderna innehåller och hur du kan lämna synpunkter under remissperioden. Välkommen att bidra med din erfarenhet och vara med och påverka framtida krav på tillgänglighet.

Agenda

• Inledning och välkommen
• SIS, standardisering och harmoniserade standarder
• Kraven i tillgänglighetsdirektivet
• Konsumentproblem i kundtjänst
• Standarden för tillgänglighet för supporttjänster
• Standarden för tillgänglighet för icke-digital information
• Frågestund/Panel
• Nästa steg

Talare

• Hans von Axelson, utredare från Post- och telestyrelsen, PTS
• Maja Lindstrand, jurist från Konsumentverket
• Fanny Forsling, jurist från Konsumentverket
• Mia Ahlgren, utredare, Funktionsrätt Sverige
• Alexandra Antoni, projektledare, SIS

Du kan läsa och kommentera förslaget direkt via SIS onlinetjänst Kommentera klicka på länkarna Accessibility of non-digital information related to products and services eller Accessibility of support services for products and services

Välkommen att höra av dig till Alexandra Antoni, projektledare på SIS om du vill ha mer information.

Anmälan